Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.
Sổ Mẹo Bỏ Túi
Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.
Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ.
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.
Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món.
+56 789 5679
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được. 09-15 Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi. Nhà Kho Kinh Nghiệm
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa. Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại. Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động. Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục. Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ. Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được. Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc. Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng. Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.
